Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je: TOP KRAFT SK a.s. Priemyselná 9050/1, 907 01 Myjava IČO: 36269875 | DIČ: 2021962767 | IČ DPH: SK2021962767 E-mail: info@krafter.sk | Tel.: +421 900 000 000

Spracúvame len také osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na účely uvedené nižšie: • Identifikačné údaje: meno, priezvisko, názov firmy, IČO, DIČ • Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo • Adresné údaje: fakturačná adresa, adresa doručenia • Platobné údaje: spôsob platby (nie čísla kariet — tie spracúva priamo GoPay) • Údaje o objednávkach: história nákupov, objednané produkty, ceny • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, cookies (pozri bod 7)

a) Vybavenie objednávky a dodanie tovaru Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) Doba uchovávania: 5 rokov od vystavenia faktúry (daňová povinnosť) b) Zákaznícky účet Právny základ: plnenie zmluvy / súhlas Doba uchovávania: po dobu existencie účtu + 1 rok c) Zákonné povinnosti (účtovníctvo, daňové doklady) Právny základ: právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) Doba uchovávania: 10 rokov d) Ochrana práv predávajúceho (reklamácie, spory) Právny základ: oprávnený záujem Doba uchovávania: po dobu premlčacej lehoty e) Marketingová komunikácia (newsletter) Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) Súhlas je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje poskytujeme výlučne v rozsahu nevyhnutnom na splnenie zmluvy: • Dopravcovia: GLS, DPD, Packeta, Slovenská pošta (meno, adresa, tel. číslo) • Platobné brány: GoPay (spracovanie online platieb) • Účtovné a daňové poradenstvo (v rozsahu zákonnej povinnosti) • Poskytovatelia IT služieb a cloudovej infraštruktúry (sprostredkovatelia podľa zmluvy) Vaše údaje nepredávame, neprenajímame ani inak nekomerčne neposkytujeme tretím stranám. Údaje nie sú prenášané do tretích krajín mimo EHP.

Ako dotknutá osoba máte právo: • Právo na prístup — dostať kópiu vašich osobných údajov, ktoré o vás spracúvame • Právo na opravu — požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov • Právo na vymazanie — „právo na zabudnutie" za zákonom stanovených podmienok • Právo na obmedzenie spracúvania — v prípadoch stanovených GDPR • Právo na prenosnosť — dostať vaše údaje v strojovo čitateľnom formáte • Právo namietať — najmä proti spracúvaniu na marketingové účely • Právo odvolať súhlas — kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania Žiadosť uplatnite e-mailom na info@krafter.sk. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov: • Šifrovaná komunikácia (HTTPS/TLS) • Prístup k údajom len oprávnené osoby na základe potreby • Pravidelné bezpečnostné zálohy • Platobné karty spracúva výhradne GoPay — my čísla kariet nikdy nevidíme

Náš e-shop používa súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania (technické cookies) a na analytické účely (analytické cookies — Google Analytics). Technické cookies: nevyhnutné pre fungovanie e-shopu (košík, prihlásenie). Nepotrebujú váš súhlas. Analytické cookies: zbierame anonymizované štatistiky návštevnosti. Môžete ich odmietnuť pri prvej návšteve alebo kedykoľvek v nastaveniach prehliadača.

Tieto zásady môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách vás informujeme e-mailom alebo oznámením na webe. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke. Dátum poslednej aktualizácie: 1. januára 2025.