Doprava a platba
Doručujeme po celom Slovensku. Vyberte si spôsob dopravy a platby, ktorý vám najviac vyhovuje.
Expedícia do 24 h
v pracovné dni
Balíky poistené
počas prepravy
Bezpečná platba
GoPay 3D Secure
Vrátenie do 14 dní
bez udania dôvodu
Spôsoby dopravy
GLS kuriér
od 3,50 €Doručenie priamo na adresu. Sledovanie zásielky online.
DPD kuriér
od 3,50 €Flexibilné doručenie s možnosťou zmeny termínu cez SMS.
Packeta (výdajné miesto)
od 2,90 €Vyzdvihnite si balík na najbližšom Packeta výdajnom mieste.
Slovenská pošta
od 3,00 €Doručenie poštovým doručovateľom na adresu.
Spôsoby platby
Dobierka (platba pri prevzatí)
Najpopulárnejšia+ 1,50 €Zaplatíte hotovosťou alebo kartou pri prevzatí zásielky od kuriéra.
Bankový prevod s QR kódom
zdarmaPo odoslaní objednávky dostanete platobné údaje a QR kód. Tovar expedujeme po prijatí platby.
Online kartou — GoPay
OkamžitázdarmaBezpečná platba kartou Visa / Mastercard cez platobnú bránu GoPay.
Sledovanie zásielky
Po odoslaní objednávky vám príde potvrdzovací e-mail. Hneď po expedícii dostanete ďalší e-mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie priamo na stránke dopravcu.
Ak ste e-mail nedostali, skontrolujte priečinok Nevyžiadaná pošta (Spam) alebo nás kontaktujte na info@krafter.sk.
Časté otázky
Kedy expedujete objednávky?
Objednávky prijaté do 12:00 expedujeme v ten istý pracovný deň. Objednávky prijaté neskôr expedujeme nasledujúci pracovný deň.
Doručujete aj mimo Slovenska?
Momentálne doručujeme výhradne na území Slovenskej republiky.
Ako sledujem svoju zásielku?
Po expedícii vám zašleme e-mail s odkazom na sledovanie zásielky priamo na webe dopravcu.
Čo ak ma kuriér nezastihne?
Kuriér zanechá avízo a zásielku sa pokúsi doručiť ešte raz. Môžete tiež kontaktovať dopravcu a dohodnúť iný termín.
Je moja platba kartou bezpečná?
Áno. Platba prebieha cez certifikovanú bránu GoPay s 3D Secure overením. Vaše platobné údaje nikdy neukladáme.
Môžem objednávku stornovať?
Objednávku môžete zrušiť kontaktovaním zákazníckeho servisu, kým nebola expedovaná. Po expedícii je možné tovar vrátiť do 14 dní.
Vrátenie tovaru a reklamácie
Tovar môžete vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Informácie o reklamačnom postupe nájdete na stránke Reklamácie a vrátenie.